Veelgestelde vragen

1. Ik wil graag klant worden, wat moet ik doen?

Voordat u klant kunt worden en prijzen kunt zien, hebben wij een aantal gegevens van u nodig. Wat wij onder andere van u willen weten zijn: adresgegevens, KvK. nr., omzetindicatie, brancheactiviteit, etc. Op deze wijze krijgen wij een totaalbeeld van u. Aan de hand van die informatie maken wij een offerte op maat. Wanneer u akkoord gaat met de offerte, maken wij u als klant aan en krijgt u toegang tot onze webshop en uw eigen klantomgeving.

2. Levert u ook aan particulieren?

Nee, wij leveren niet aan particulieren. Wij leveren uitsluitend aan zakelijke klanten.

3. Ik zie geen prijzen op uw webshop, hoe kan dat?

Om inzicht te krijgen tot onze prijzen, dient u eerst klant te worden. Voordat u klant kunt worden, hebben wij een aantal gegevens van u nodig. Wat wij onder andere van u willen weten zijn: adresgegevens, KvK. nr., omzetindicatie, brancheactiviteit, etc. Op deze wijze krijgen wij een totaalbeeld van u. Aan de hand van die informatie maken wij een offerte op maat. Wanneer u akkoord gaat met de offerte, maken wij u als klant aan en krijgt u toegang tot onze webshop en uw eigen klantomgeving. Pas dan krijgt u inzicht in onze en uw prijzen.

4. Ik kan niet meer inloggen, wat nu?

Wij verzoeken u contact op te nemen met onze medewerkers: 0528-320940.

5. Ik ben mijn wachtwoord en/of inloggegevens kwijt, wat moet ik doen?

Ook wanneer u niet meer beschikt over inloggegevens, vragen wij u contact met een van onze medewerkers op te nemen. Wij sturen u, indien nodig, nieuwe inloggegevens toe.

6. Ik zoek producten welke niet in de webshop staan, wat kan ik doen?

Indien u behoefte heeft aan producten die nog niet in de webshop voorkomen, kunt u dat bij ons aangeven. Wij gaan dan voor u op zoek.

7. Wat is het minimale orderbedrag per levering?

Wij hanteren een minimaal orderbedrag per levering van € 650,- excl. btw. Vanaf dit bedrag leveren wij uw bestelling franco in Nederland. In geval u minder bestelt, brengen wij transportkosten in rekening.

8. Kunnen wij de bestelling ook afhalen?

Het is mogelijk dat u uw bestelling bij ons magazijn afhaalt.

9. Wat is de levertijd?

Dit is afhankelijk van de soort producten die u bestelt. Doorgaans is dit 1 a 2 dagen.

10. Wat is de betalingstermijn?

We hanteren een betalingstermijn van 14 dagen. Indien u kiest voor een automatische incasso ontvangt u 1% incassokorting.

11. Ontvang ik na het plaatsen van de bestelling een opdrachtbevestiging?

Ja, zodra u een bestelling geplaatst heeft in onze webshop, ontvangt u omgaand een opdrachtbevestiging per e-mail.